Meine Erfahrungen bei Toluna: Seriös oder Betrug? Erfahrungsbericht von 2014- 2025
www.toluna.com
Toluna.com ist ein Marktforschungsinstitut, das seit vielen Jahren am Markt besteht. Hinter diesem Panel stehen namhafte Auftraggeber aus Industrie, Produktion und Handel. Doch wie seriös geht Toluna mit seinen Mitgliedern um? Handelt es sich bei dem Angebot von Toluna gar um Betrug?
In meinem Testbericht gebe ich euch Auskunft darüber wie gut Toluna wirklich ist und wieviel Geld man dort als Teilnehmer von bezahlten Umfragen verdienen kann. Einleitung überspringen
Achtung: Punkte bei Toluna verfallen nach 16 Monaten ersatzlos. Wer die Punkte nicht einlöst und zu lange anspart, verliert sein Geld!
Letztes Update am: 02.07.2024
Update: 09.05.2024: Toluna hat unser Mitglied Felix erneut ausgezahlt.
Update: 19.02.2024: Toluna hat auch im vergangenen Jahr überzeugt. Viele Umfragen und regelmäßige Auszahlungen fanden statt. Bestätigt wurde dies sowohl durch diverse Nutzer als auch seitens der Redaktion.
Update: 15.12.2023: Toluna wurde auch 2023 ausgiebig durch unser Mitglied Felix getestet. Wie in den Jahren zuvor standen auch 2023 viele Meinungsumfragen zur Verfügung. An der Bezahlung und dem Prämiensystem hat sich nichts geändert. Dieses Panel ist nach wie vor empfehlenswert.
Testbericht
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Punktesystem: Wieviel Geld kann ich bei Toluna verdienen?
Toluna arbeitet wie viele andere Umfragepanels auch mit einem internen Punktesystem. Für die erfolgreiche Teilnahme an einer der bezahlten Onlineumfrage erhält man sogenannte Toluna Punkte. Der Umrechnungskurs der Toluna Punkte in Euro liegt derzeit bei 4000:1. 4000 Toluna Punkte entsprechen also 1€. (Den aktuellen Wechselkurs um Toluna Punkte in € umrechnen zu können, findet man immer in den Nutzungsbedingungen auf der Toluna Webseite).
Wichtig: Es droht Geldverlust. Bei Toluna verfallen die Punkte 16 Monate nachdem Sie sie ursprünglich verdient wurden. Man muss also regelmäßig die Punkte in Prämien oder eine Bargeldauszahlung eintauschen. Ein ganz wichtiger Punkt, den es zu beachten gilt!
Die Auszahlungsgrenze für Bargeld liegt bei 40.000 Toluna Punkte, was nach recht viel klingt. Das Punktesystem von Toluna ist jedoch anders aufgebaut als bei der Konkurrenz. Mit Punkten geht Toluna generell eher großzügig um. Pro Umfrage erhält man also direkt mehrere Tausend Punkte, womit auch ein zeitnahes Erreichen der Mindestauszahlungsgrenze gewährleistet werden kann. Gutscheine oder andere Prämien kann man sich bereits mit niedrigerem Punktestand zusenden lassen.
Die maximale Vergütung, die ich bei einer Onlineumfrage erhalten habe, lag bei 50.000 Toluna Punkten, also umgerechnet 12,50 €. Der Zeitaufwand für diese Umfrage betrug etwas mehr als eine Stunde. Bei dieser Meinungsumfrage kam ich auf einen Stundenlohn von etwas mehr als 10 Euro. Das finde ich vollkommen in Ordnung.
In der Regel liegt die Bezahlung für abgeschlossene Umfragen zwischen 4000 und 20.000 Toluna Punkten. In Euro umgerechnet also eine Bezahlung zwischen 1€ und 5€ pro Umfrage. Das ist ein Branchenüblicher Satz im Bereich der Meinungsforschung. Wieviel man bei Toluna pro Umfrage verdient richtet sich vor allem nach der Umfragedauer und dem eigenen Persönlichkeitsprofil. Die Höhe der Aufwandsentschädigung wird einem vor Beginn der Befragung bekannt gegeben. Man weiss also woran man ist. Das finde ich gut!
Die Auszahlungsmöglichkeiten bei Toluna
Update - 04.10.2018: Die Auszahlungsmöglichkeiten bei Toluna haben sich geändert. Neben der Überweisung aufs Bankkonto steht nun auch wieder Paypal als Auszahlungsoption bereit. Eine Bargeldauszahlung ist jetzt ab 140.000 Toluna Punkten (Mindestauszahlung) möglich. Das entspricht beim aktuellen Wechselkurs 35 Euro, die man sich entweder als Warengutschein oder per Paypal auszahlen lassen kann. Meine letzte Auszahlung hat 8 Tage gedauert, ehe der Geldeingang von Toluna zu verzeichnen war.
Die Auszahlung in Form von Bargeld ist ab einem Geldbetrag von 35 Euro (Mindestauszahlungsgrenze) möglich. Dafür muss das Punktekonto einen Stand von 140.000 Punkten aufweisen. Neben der Möglichkeit sich Bargeld auszahlen zu lassen, kann man sich auch für Warengutscheine unterschiedlicher Onlineshops entscheiden. Alternativ kann man auch eine der Sachprämien in Anspruch nehmen. Diese Möglichkeit habe ich jedoch nie in Anspruch genommen und kann dazu folglich auch nichts schreiben. Ich habe mir immer nur Geld auszahlen lassen.
Hinweis: Obwohl Toluna verhältnismäßig viele Umfragen anbietet, wird man dennoch keinen monatlichen Geldeingang erreichen, sofern man nur auf Toluna setzt. Dies bitte nicht falsch verstehen.
Toluna ist eines der besten Panels. Um einen angemessenen Verdienst mit Umfragen zu erzielen und monatliche Auszahlungen zu erhalten, nehme ich dennoch zusätzlich bei weiteren Marktforschern teil. Dies empfehle ich euch ebenfalls. Mit Toluna erreiche ich maximal alle zwei bis drei Monate eine Auszahlung. Das liegt an der begrenzten Anzahl von Umfragen (die ist bei allen Panels begrenzt). Wer also mehr als eine Stunde Zeit pro Tag übrig hat, kann sich guten Gewissens bei mehreren Panels anmelden und so für regelmäßige Geldeingänge sorgen. Weitere gute Panels findet ihr weiter unten in der Bestenliste.
Tipp: Was kann ich tun um an mehr Befragungen teilnehmen zu können?
Man hat die optionale Möglichkeit das Tolunaprofil mit Facebook oder Twitter zu verknüpfen. Dies ist kein Muss, wird aber empfohlen und kann die Chancen für höher vergütete Umfragen steigern. Auch kann dadurch die Teilnahme an einer größeren Anzahl von Umfragen möglich werden. Es gibt nämlich teils Umfragen, für die eine Mitgliedschaft im Bereich Social Media nötig ist (z.B. als Voraussetzung um einer bestimmten Zielgruppe zugeordnet zu werden)
Sind Sicherheit und Datenschutz gewährleistet?
Ich habe keine unerwünschte Werbung Seitens Tolunas erhalten. Auch mein E-Mail Postfach blieb frei von Spam Dritter, was ansonsten auf den Verkauf meiner Adressdaten hingewiesen hätte. Ich kann diesbezüglich nichts negatives über Toluna äußern.
Hinweis: Trotzdem möchte ich jedem Nutzer ans Herz legen sich mit einer gesonderten E-Mail Adresse anzumelden, da Toluna die Einladungen zu den Meinungsumfragen per Mail versendet. Das kann man zwar abstellen aber wer ernsthaft Geld mit Umfragen verdienen möchte sollte dies beherzigen, da man so alle Umfrageeinladungen in einem extra Postfach hat und dieses gezielt aufrufen kann wenn man arbeiten möchte. Siehe Tipps & Tricks.
Die bei Toluna eingetragenen Daten werden nach deren Angaben vertraulich behandelt und nicht für werbliche Zwecke genutzt oder an Dritte weitergegeben. Die Datenübermittlung geschieht verschlüsselt über das https:// Protokoll, somit geraten die Nutzerdaten nicht in falsche Hände. Die Sicherheit, wie auch der Datenschutz werden bei Toluna.com groß geschrieben. Das geht auch aus deren Mitgliedschaft in vielen namhaften Datenschutzverbänden wie der ESOMAR und Co. hervor.
Ablauf der Anmeldung & was es zu beachten gibt
Die Anmeldung bei Toluna geht sehr schnell. Neben der Angabe von Vor- und Nachnamen muss man zusätzlich die Email Adresse, sowie einige Angaben zu Alter und Geschlecht machen. Man erhält danach eine E-Mail mit einem Aktivierungslink, auf den man klicken muss. Danach kann man mit dem Ausfüllen der Profil-Fragebögen bereits das erste Geld verdienen.
Hinweis: Die Antworten die man hier gibt, werden in den späteren bezahlten Umfragen in Form von Fangfragen eingesetzt, um automatisierte Bots und unehrliche Nutzer auszuschließen. Wer hier falsche Infos gibt, wird also im späteren Verlauf mit Screenouts zu kämpfen. Das bedeutet, man wird von der Umfrage ausgeschlossen und erhält die Meldung nicht zur Zielgruppe der Umfrage zu gehören. Wer hier mehrfach negativ auffällt, wird ganz und gar von der Nutzung Tolunas ausgeschlossen (gebannt). Die Fragebögen zur eigenen Person deshalb unbedingt ehrlich ausfüllen.
Wer möchte, kann seinen Account zusätzlich mit seinen Profilen in sozialen Netzwerken verknüpfen. Das soll einem angeblich den Zugang zu noch mehr Umfragen ermöglichen, ich habe dies jedoch selbst nicht getan. Sinnvoll fand ich es hingegen ein Foto hinzuzufügen (Tipp: lohnt sich wegen der Teilnahmemöglichkeit am Toluna Millionär Gewinnspiel). Möchte man seine Vergütung in einer Überweisung erhalten, ist bei der Anmeldung die Angabe einer Bankverbindung notwendig.
Fazit meiner Erfahrungen im Test von Toluna
In der Menge an Umfragen gehört Toluna zu den Meinungsforschungsinstituten, bei denen man als Teilnehmer jederzeit eine geeignete Umfrage findet. Die schiere Menge an Umfragen zur Beantwortung ist wirklich groß. Die Bezahlung pro Umfrage ist ebenfalls in Ordnung (es gibt zwar Panels mit minimal höherer Vergütung, dafür aber wesentlich weniger bezahlten Umfragen).
Was mir bei Toluna nicht so gut gefällt, ist das leicht erhöhte Aufkommen von Fangfragen. Wenn man nicht genau liest und auf eine Fangfrage die falsche Antwort gibt, so wird man von der Umfrage ausgeschlossen. Das ist an sich aber generell bei allen seriösen Marktforschern so und kein wirklicher Kritikpunkt an Toluna.
Die Problematik mit den Ausschlüssen, lässt sich vermeiden indem man folgende Tipps zum vermeiden des Screenouts beherzigt. Verhält man sich korrekt und gibt wahrheitsgemäße Antworten, wird man in der Regel auch nicht ausgeschlossen. Der vorzeitige Ausschluss aus der Umfrage kommt dann so gut wie nicht mehr vor (außer man gibt eine Antwort, die einen aus der Zielgruppe für die jeweilige Umfrage fallen lässt).
Generell bleibt zu sagen die Teilnahme an den Meinungsumfragen ist bei Toluna sehr einfach. Die Abwechslung bei den Themenbereichen der einzelnen Umfragen ist bei Toluna.com absolut gegeben.
Die Themengebiete der Befragungen sind recht breit gefächert. Außerdem kann man mittlerweile sowohl auf dem mobilen Endgerät, als auch auf dem PC an Umfragen teilnehmen. Die Webseiten wurden dahingehend verbessert.
Ich empfehle die Anmeldung über einen Desktop Computer, das geht etwas besser als über das Mobiltelefon und man spart damit etwas Zeit. Später kann man sich dann auch mobil einloggen. Ebenfalls schön ist die Möglichkeit zur Teilnahme aus der Schweiz oder Österreich heraus. Das ist ein großer Pluspunkt im Vergleich zu anderen Panels, die teilweise nur die Teilnahme aus Deutschland anbieten.
>Toluna ist auch international gut nutzbar. Allerdings sollte man sich immer nur aus dem Land heraus einloggen, aus dem heraus man sich bei Toluna registriert hat bzw. in dem man seinen Wohnsitz hat. Toluna behält sich nämlich Sperrungen vor, wenn man sich aus verschiedenen Ländern einloggt. Das gilt auch bei der Nutzung von VPNs.
Kostenlos bei Toluna anmelden & mit Umfragen Geld verdienen
https://www.toluna.com
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Gute Alternativen
1. Lifepoints Panel
2. Entscheiderclub
3. Meinungsort
Tipp: Es ist generell empfehlenswert bei mehr als nur einem Onlinepanel Mitglied zu sein um ausreichend Meinungsumfragen teilnehmen zu können. Weitere gute Marktforschungsinstitute sind:
| Platz | Link | Umfrage / € | Umfragen / Monat | Testbericht |
|---|---|---|---|---|
| 1. | Toluna.com | ~ 3 Euro | Viele | Erfahrungen |
| 2. | Lifepointspanel.com | ~ 5 Euro | Viele | Erfahrungen |
| 3. | Swagbucks.com | ~ 4 Euro | Viele | Erfahrungen |
| 4. | Consumer-Opinion.de | ~ 6 Euro | Mittel | Erfahrungen |
| 5. | Casa-Doe.com | ~ 1,5 Euro | Viele | Erfahrungen |
| 6. | Myiyo.com | ~ 2,5 Euro | Mittel | Erfahrungen |
| 7. | I-Say.com | ~ 3 Euro | Mittel | Erfahrungen |
| 8. | Surveoo.com | ~ 4 Euro | Mittel | Erfahrungen |
| 9. | Entscheiderclub.de | ~ 4 Euro | Mittel | Erfahrungen |
| 10. | Yougov.com | ~ 3,5 Euro | Viele | in Arbeit |
| 11. | Meinungsort.de | ~ 6 Euro | Mittel | Erfahrungen |
| 12. | Loopsterpanel.com | ~ 5 Euro | Viele | in Arbeit |
| Erneute | Prüfung | Testphase | ||
| 13. | Meinungsstudie.de | ~ 6 Euro | 2023 | Erfahrungen |
| 14. | Mafo.de | ~ 6 Euro | 2023 | Erfahrungen |
| 15. | Norstatpanel.com | ~ 3 Euro | 2023 | Erfahrungen |
| 16. | Keypanel | ~ 4 Euro | 2023 | Erfahrungen |
| 17. | Refero | ~ 6 Euro | 2023 | Erfahrungen |
| Ausgeschiedene | Panels ↓ | Grund | ||
| 18. | Gratispoints | ~ 3 Euro | unseriös | Erfahrungen |
| 19. | Euroclix | ~ 6 Euro | Anmeldestop | Erfahrungen |
| 20. | Global Test Market | ~ 6 Euro | Umfirmierung | Erfahrungen |
| 21. | MySurvey | ~ 4 Euro | Umfirmierung | Erfahrungen |
Angegeben: Maximal erreichter Verdienst pro Umfrage und "durchschnittliche" Anzahl von Umfragen pro Monat (Wert ist Profilabhängig).
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